新型コロナウイルスが蔓延してから、すでに2年が経過しました。歴史の中でも記録的なパンデミックとなったCovid-19。多くの人が深刻な生活の変化を余儀なくされました。海外在住の日本人も例外ではありません。2020年の後半から「海外こころのヘルプデスク24時」に寄せられた相談は、一気にそれまでの約３倍に増えました。それのどれもが切実な「こころのヘルプコール」でした。

 

　海外在住者はパンデミックをどのように経験したのでしょうか。当講演では、パンデミック前と、パンデミック発生後から2021年までZoomに寄せられた合計1500件の相談データの解析を元に、海外在住者（渡航前・帰国後を含む）の生活と心理状態がどのように変わってきたか、また今後どのように変わっていくのかの見通しをお伝えします。

 

　はじめに、基調講演として当ヘルプデスクの代表秋田まきが相談データの概要の報告を行います。パンデミック前と、パンデミック後から2020年、そして2021年の3期に分けて相談内容の変化を追います。特に海外在住者の心理状態のうち、「孤独・寂しさ」「不安・心配」「うつ傾向・精神不安定」「自殺・死」「DV被害」の5つに注目し、パンデミックが与えた影響をお伝えします。さらにこの結果を、2019年から2021年初頭までの世界23カ国のヘルプライン約800万件の電話相談の調査報告書と比較して、海外在住日本人のメンタルヘルスの特徴を考察します。

 

　次に、各論として、シッピー・大越彩、岩井真理、袰岩奈々、秋田まきの4名が、もっとも相談が多く寄せられた4つの属性「国際結婚をしている方」「駐在員家族」「留学生」「海外就労者」について、より詳しく報告します。パンデミック前と、パンデミック後から2020年、そして2021年の3期パンデミック前の相談データを比較すると、「国際結婚をしている方」「駐在員家族」「留学生」「海外就労者」が、それぞれ固有の悩みに直面していた様子が浮き彫りになります。ヘルプデスク相談員23名に行ったアンケートの結果も踏まえ、悩みの性質について論を深めていきます。

 

　最後に総論として、今後の海外在住者の生活とこころのニーズがどのように変わっていくのかの見通しと、支援のあり方をお伝えします。相談内容からは、海外在住者が今何を求めているのか、今後どのようなサービスが待たれるのかが明らかになっています。パンデミックを通して、海外在住者のこころのセイフティ・ネットは以前にも増して脆弱になり、今後の充実が一層求められます。海外在住者のニーズにどう応えるのか、分野と内容についての具体的な提言を行います。これはボランティア団体のみならず、海外在住者のために支援サービス提供・事業を行っている方、起業を検討している方向けの提言となります。

 

　当講演の内容は、海外在住者と、渡航前・帰国後の方の健康や生活のサポートにボランティア・ビジネスを問わず専門的に関わる方を対象にしています（支援者向けの講演）。ですが、テーマに関心のある方のご参加はどなたでも歓迎します。

 

　講演の後に質疑応答と意見交換の時間を設けます。皆様のご参加をお待ちしています。

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